Web stranica kao izlog

Web stranica kao izlog trgovine na internetu

Web stranica kao izlog – kupac ulazi u trgovinu, razgledava proizvode i police, uzima artikle. Zatim pregledava, razmatra cijene, odabire proizvod i nosi ga na blagajnu da plati. 

Sada, ako želite prodavati svoje proizvode na mreži, vaša stranica mora biti omogućena za e-trgovinu. A web stranica mora imati sljedeće značajke:

• Treba pružiti dosta sadržaja i opisa proizvoda kao što su veličine, dimenzije, boje i usporedbe s drugim sličnim proizvodima. Mora omogućiti korisniku da odabere proizvod, dobije jasnu cijenu i troškove dostave proizvoda. Omogućiti da dovrši transakciju i dobije broj narudžbe i/ili potvrdu fakture putem e- pošte. Dopustite svom kupcu da odabere način dostave.
• Treba obavijestiti kupca je li artikl na skladištu ili je isporučen prema narudžbi. U idealnom slučaju, trebali biste imati kontakt putem e-pošte ili pomoć uživo ako korisnik ima pitanje. Što je najvažnije, morate odmah odgovoriti! Ako želite pružiti vlastiti chat uživo i usluge službe za pomoć na svojoj web stranici, specijalizirani softver dostupan je za kupnju.
• Pobrinite se da poveznice na vašu službu za korisnike budu velike i jasno označene. Omogućite da vaš klijent ne mora kopati uokolo da pronađe informacije.
• Navedite odjeljak ‘o nama’ ili odjeljak o svojim pravilima. Ako imate izjave o privatnosti i pravila o zadovoljstvu kupaca, vaši će se kupci bolje osjećati kupnjom u vašoj trgovini.
• Vjerojatno želite također imati citate kupaca i reference na stranici prodajnog izloga (testimonials). Kako bi vaš potencijalni klijent znao da su drugi zadovoljni vašom uslugom.
• Navedite FAQ s informacijama o vašim pravilima povrata, jamstvima, cijenama dostave i troškovima osiguranja ako postoje.
• Ako ste tome skloni, možete ponuditi tiskani katalog. Tako kupci mogu naručiti jedan katalog iz vašeg izloga i kupovati u privatnosti svojih domova.
• Nemojte gnjaviti svoje kupce predstavljanjem proizvoda koji su označeni kao “prodano” ili stranica na kojima piše “u izradi” ili “uskoro”.
• Često dodajte novi sadržaj, tako da vašim kupcima koji se vraćaju neće biti dosadno vidjeti iste proizvode koje su vidjeli prije četiri mjeseca.
• Ako vaša stranica ima oznaku datuma ili ima trenutne reference, pazite da često mijenjate te reference. Tako nećete stvorili dojam da nitko ne posjećuje ili čita vašu stranicu.