Kupcu je poslana veća količina robe nego što je naručio, a račun je već plaćen. Kako riješiti ovu situaciju?

Cilj: Ispraviti pogrešno poslan račun i vratiti novac kupcu.

Koraci:
Provjeri narudžbu i poslane količine.
Napravite novi račun s negativnom količinom za vraćenu robu.
Odaberi poslovni proces P10 za storno računa.
Odaberi referentni broj originalnog računa iz liste.
Pošalji novi račun kupcu.

Ishod:
Kupcu je ispravno vraćen novac putem novog računa s negativnom količinom, a originalni račun ostaje nepromijenjen.