Često postavljana pitanja (F.A.Q)
1. Naziv domene
Internet domena je jedinstvena adresa vašeg web shop.
Pravne osobe imaju pravo na jednu besplatnu domenu koja je u skladu sa nazivom pravne osobe.
Ako se vaša firma ili obrt zove ‘Moja firma’, onda vaša besplatna domena može biti www.moja-firma.hr ili www.mojafirma.hr.
Registraciju .hr domene kod Carneta možemo obaviti umjesto vas.
Domene .com, .net, .org može registrirati bilo tko, fizička ili pravna osoba, domena može biti bilo kojeg naziva, ukoliko taj naziv nije već zauzet. Vlasništvo domene se produljuje i naplaćuje svakih 12 mjeseci.
2. Hosting
Vaš web dućan treba postaviti na server da bude dostupan 24/7/365. Hosting za web shop treba biti ‘jači’ od hostinga za web stranice. Amazon navodno bilježi pad prometa od 8% ako se stranica artikla učitava 0,7 sekundi sporije.
Web hosting je usluga koja web korisnicima pruža mrežne sustave za pohranu informacija, slika, videa ili bilo kojeg sadržaja dostupnog putem interneta. Web domaćini su tvrtke koje svojim klijentima daju prostor na poslužitelju koji posjeduju.
3. Definirati način plaćanja na web shopu
Kupac na web shopu vaše proizvode može platiti virmanom direktno na vaš račun, platiti gotovinom pri preuzimanju robe, platiti karticom, Keks plaćanje…
Sami dogovarate plaćanje karticom sa svojom bankom i firmom koja nudi Payment Gateway za plaćanje karticom.
Podaci o karticama NE čuvaju se na vašem web shopu.
Od nas možete dobiti kontakt podatke od firmi koje nude Payment Gateway.
1. Dostavite nam popis artikala, kategorija i atributa
U Excelu pripremite popis/stablo kategorija (npr. Odjeća: Hlače, Košulje, Cipele…). i popis atributa (npr. Veličina: small/medium/large…)
Kad kupac odabere model cipele mora odabrati i veličinu/broj cipela.
Naziv i opis artikala i moraju biti razumljivi kupcu, nije dovoljno da su razumljivi vama. ‘Ženske cipele’ nije dobro nazvati ‘Ž. cipele / Cipele žen.’ zato što ni Google ni kupac takav naziv ne mogu pronaći.
2. Napraviti fotografije svih proizvoda (proizvod može imati više fotografija)
Fotografije artikala trebaju biti u jpg formatu, nikako u png formatu. Fotografije trebaju biti minimalne veličine da bi se što brže prikazale, ali ipak dovoljno velike da pruže realan prikaz artikla.
Trebate odlučiti koji omjer fotografija ćete koristiti, 1:1, 3:4, 4:3.
U kojoj rezoluciji: 600×600 dpi, 600×800 dpi, 800×600 dpi.
Ako je vaša fotografija veća od 50kb vjerojatno je prevelika!
3. Unos i održavanje podatka o artiklima i fotografije u web shop
Mi ćemo upisati za vas samo prvih nekoliko artikala i dodijeliti im fotografije, te vas naučiti kako ćete upisivati i održavati podatke o artiklima.
U slučaju da imate popis artikala u xls, csv formatu možemo vam ponuditi izradu procedure za import podataka.
Web shop je možda moguće integrirati sa vašim programom za robno poslovanje ili vam možemo ponuditi naš program i integrirati ga sa web shopom.
FAQ – često postavljana pitanja
Ako imate kakvih dodatnih pitanja, ili ne možete naći neku informaciju, slobodno nas kontaktirajte !
Domena je jedinstvena adresa vašeg web shopa ili web stranica na internetu.
Savjetujemo vas pri odabiru i kupovini domene koja bi bila pogodnija za bolje pozicioniranje na tražilicama. Može se kupiti neovisno od web hostinga.
Web hosting je vaš dio prostora na serveru koji obično dijelite sa više (mnogo više) korisnika. Postoji shared hosting, Virtual private server-VPS, Virtual dedicated server – VDS. Najjeftiniji i najsporiji je shared hosting.
Kako je web shop zahtjevniji po pitanju resursa od web stranica važno je dobro odabrati hosting. Na temelju našeg konkretnog iskustva pomažemo vam u odabiru web hostinga, i koga nikako ne odabrati. Zagušen hosting može uništiti vašu web trgovinu time što će vaše stranice biti nedostupne više puta tijekom dana ili će se učitavati 10-20 sekundi.
Payment Gateway je certificirani sustav koji vam omogućava sigurno online plaćanje te je posrednik između vašeg web shopa i računa u vašoj banci.
Pri izradi web shopa surađujemo sa provjerenim i sigurnim pay gateway sustavima kako bi plaćanja na vašem web shopu bila sigurna i zaštićena. Podatke o karticama ne spremamo na vašem web shopu.
Integracija je automatska kontinuirana razmjena podataka između vašeg program za robno poslovanje sa web trgovinom, kojom se usklađuje popis i stanje artikala, i vrši učitavanje web narudžbi u ponudu ili račun. Integracija vam omogućava da na web shopu uvijek imate ažurno stanje svih artikala.
Najčešće korišteni omjer stranica fotografija je 1:1 (širina i visina su jednakih dimenzija)
Alternativni omjeri su 4:3 ili 3:4.
JPG/JPEG.
Pazite da na web shop ne stavljate fotografije u PNG formatu jer su cca 4 puta veće od JPG fotografija, što će puno usporiti učitavanje vaših stranica, naročito na mobitelima.
Ako želite da tražilice prikažu vašu web trgovinu pri vrhu rezultata morat ćete se početi baviti pisanjem, po određenim pravilima, kontinuirano, možda jednom tjedno.
Ili ćete plaćati Google Ads, pri čemu vas također možemo savjetovati. Plaćanje oglasa samo ako je netko kliknuo na oglas je vrlo ekonomično i efikasno. Samo trebate paziti da definirate negativne riječi da ne bi plaćali klikove za koje ne nudite robu ili uslugu.
Mi smo postavili pretraživačku kampanju na ključne riječi ‘Program za obračun plaća’, da bi brzo primijetili da Google nudi naše stranice i kad netko traži ‘Besplatan program za obračun plaća’. Kako mi ne nudimo besplatan program za obračun plaća bacili smo 500kn dok nismo postavili riječ ‘Besplatan’ kao negativnu. Pretraživačku kampanju u početku morate redoviti provjeravati i korigirati, da izvučete maksimum za minimum investicije.
Cijenu navodimo kao zadnju iako je to prvo što pitate a pri tome obično ne navedete što želite i koje sve funkcionalnosti trebate. Za približnu cijenu potrebna je barem okvirna skica projekta.
Donekle konkretan odgovor na pitanje za cijenu izrade web shopa možemo samo reći da je minimalna cijena 999€ neto za osnovnu funkcionalnost.
Za detaljniju cijenu pište nam koliko kategorija i artikala imate, koliko atributa i oznaka, jesu li artikli jednostavni ili varijabilni, načini plaćanja, određivanje cijene dostave, koji web shop je najbliži vašim željama i potrebama, koje su posebnosti…
