Kada kupovina nije idealna?
Kada online (internet) kupovina nije idealna?
Kada kupovina nije idealna? – postoji niz jasnih prednosti online kupovine. Neke od ovih prednosti uključuju mogućnost kupnje u prikladno vrijeme i mogućnost uštede troškova. Također mogućnost kupnje u trgovinama diljem svijeta i mogućnost pronalaženja rijetkih kolekcionarskih predmeta. Ove prednosti privlače mnoge potrošače na kupnju putem interneta. Međutim, postoje i situacije u kojima kupnja putem interneta nije najbolja opcija za sve potrošače. U ovom članku raspravljat ćemo o nekim od ovih situacija kao što su kupnja odjeće putem interneta, kupnja ukrasnih predmeta i kupnja rabljenih predmeta. Neki potrošači mogu kupovati ove vrste artikala online. No postoje neki potrošači koji će uvijek imati poteškoća s kupnjom ovih vrsta artikala online.
Kupnja odjeće online
Kupnja odjeće online često je teška. To je zato što su potrošači navikli da mogu isprobati artikle u tradicionalnim trgovinama prije kupnje. Mogućnost isprobavanja odjevnih predmeta prije kupnje jako je važna. Isprobavanje kupcu omogućuje procjenu veličine, kroja, materijala i boje odjevnog predmeta prije nego što donese odluku hoće li ga kupiti ili ne. Neki potrošači mogu lako donijeti odluke o kupnji odjevnih predmeta bez isprobavanja predmeta. No većina potrošača neće moći lako donijeti te odluke samo na temelju slike i opisa proizvoda.
Iako kupnja odjeće putem interneta nije uvijek laka, prednost ove vrste kupnje je da je povrat odjeće obično prilično jednostavan proces. Odjeća je lagana i relativno je laka za slanje pa kao rezultat toga obično nema značajnih troškova vraćanja odjevnih predmeta. Ova jednostavnost dostave često čini vjerojatnije da će potrošači kupovati odjeću online iako nisu sigurni koliko će im artikl dobro pristajati.
Kupnja ukrasnih predmeta online
Kupnja namještaja i ukrasnih predmeta putem interneta još je jedno područje u kojem potrošači možda žele izbjeći kupnju putem interneta. Oni mogu pregledavati online trgovce kako bi dobili ideje o vrstama proizvoda koje žele i troškovima tih artikala. Ali u mnogim je slučajevima mudro kupovati u tradicionalnoj trgovini, a ne u internetskoj trgovini. Razmislite o kupnji glomaznih komada namještaja kao što su kauči, kreveti ili stolovi. Slanje ovih artikala može biti prilično skupo, a trošak slanja ovih artikala može znatno povećati ukupni trošak artikla. Iako potrošač može platiti naknadu za dostavu pri kupnji namještaja u tradicionalnoj trgovini, ta je naknada obično znatno niža od troška dostave artikla. Također, potrošači imaju mogućnost izbjegavanja troškova dostave ako su u mogućnosti sami transportirati artikl.
Kupnja namještaja i ukrasnih predmeta putem interneta također može biti teška jer će potrošač možda htjeti osobno vidjeti te predmete prije donošenja odluke. To je važno jer osobno viđenje artikla omogućuje potrošaču da vidi boju, osjeti teksturu. I napravi sva potrebna mjerenja koja će pomoći da se osigura da artikl dobro pristaje za dom.
Kupnja rabljenih stvari online – kada kupovina nije idealna
Kupnja rabljenih stvari putem interneta također može biti teška. To je zato što potrošač možda želi pažljivo procijeniti stavku na istrošenost i funkcionalnost prije kupnje. Prodavatelj može pružiti fotografije i opis artikla za prodaju. No te slike i riječi možda neće u potpunosti opisati proizvod za prodaju. Iako to može biti potpuno nenamjerno u ime prodavatelja, također postoje situacije u kojima će prodavatelj pokušati lažno predstaviti artikl. Kupci na mreži mogu pronaći mnoštvo dobrih rabljenih artikala za prodaju po izvrsnim cijenama. Ali pri tim kupnjama uvijek treba paziti da li je artikl bio točno opisan. Potrošačima koji kupuju rabljene artikle putem interneta savjetuje se da postavljaju pitanja i zatraže dodatne fotografije predmeta ako je potrebno.
